Политика за връщане

Потребителят има право да се откаже от договора, без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка в 14-дневен срок, считано от датата на приемане на стоките от Потребителя.
За да упражни правото си по настоящата клауза, Потребителят трябва да уведоми недвусмислено MAMS.BG за решението си да се откаже от договора на e-mail адрес: info@mams.bg, като индивидуализира стоките, които желае да върне, чрез предоставяне на всички данни за осъществената поръчка. MAMS.BG изпраща на потребителя потвърждение за получаване на отказа му.
В съответствие с разпоредбите на чл. 55 от ЗЗП, потребителят е длъжен да съхранява получените стоки, тяхното качество и безопасност до момента на тяхното връщане при MAMS.BG. във вида, в който са били получени.
Потребителят е длъжен да върне стоките за своя сметка задължително заедно с касовата бележка и фактурата, като ги изпрати на MAMS.BG в срок от 14 дни.
При връщане стоката трябва да е в оригиналната си опаковка, без следи от употреба или нарушаване на търговския вид (напр. разкъсана опаковка, премахнати етикети, липсващи части и др.) и да е придружена с всички съпътстващи я документи - касова бележка и/или фактура, упътвания за употреба и др.
В случай че Потребителят не изпълни задължението си за връщане на стоката в посочения по-горе срок, се счита, че той е оттеглил изявлението си за упражняване на отказ от договора.
Когато във връзка с изпълнението по договора MAMS.BG е направил разноски и Потребителят се откаже от договора, MAMS.BG има право да задържи съответната сума за направените разноски или да изисква тяхното плащане.
Потребителят няма право да се откаже от договора в случай че предмет на същия са:
1. за доставка на стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания
2. за доставка на запечатани стоки, които са разпечатани и/или изпробвани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето.
MAMS.BG възстановява на Потребителя заплатената от него цена за върнатите стоки в срок до 14 дни.
Транспортните разходи по връщане на стоката от клиента към MAMS.BG са за сметка на Потребителя.                        Адресът е: МАМС. БГ , гр. София, бул. Петко Ю. Тодоров 5.